Webinar: EL CLIENTE, elemento clave en el proceso de la venta – Por Javier Baz

Javier Baz, impartiró el webinar gratuito sobre la importancia de gestionar y desarrollar relaciones con clientes para cerrar ventas. Los participantes descubrieron  las claves  para establecer y desarrollar una buena relación con los clientes en el proceso de venta y tomaron  ideas y pautas que los ayudaron a mejorar el desempeño en el mercado, generando relaciones más cercanas con los principales clientes, conociendo sus intereses y perfiles, para ofrecer servicios y propuestas adaptadas a sus necesidades.

Te informaremos de los talleres y cursos presenciales y virtuales que abanZa ha creado sobre técnicas de ventas y gestión de relaciones con clientes para hoteles, agencias de viajes y empresas de turismo.

Javier Baz

Gerente de Ventas & Marketing de abanZa, empresa que ofrece servicios para el área de:
Personas: búsqueda, selección y evaluación de profesionales  y capacitación para empresas.
www.abanzapersonas.net
– ClientesConsultoría y Asesoria comercial, implementación de herramientas de CRM y Business Intelligence.
www.abanzaclientes.net

Javier es un  profesional cón más de 25 años de experiencia  en marketing y ventas y gestión de relaciones con clientes en empresas de hotelería, turismo y consultoria. Ha ocupado puestos directivos de empresas nacionales y multinacionales en España y Perú en el sector de hotelería y turismo.

Javier tiene un Máster en Dirección Comercial y Marketing por el IE Business School de España y ha colaborado como docente de Marketing y Ventas en diplomados impartidos por EPU de la Universidad San Martín de Porres y de la Universidad San Ignacio de Loyola de Perú.
Javier es especialista en gestión de la relación con clientes (CRM) y en la comercialización de servicios turísticos. Ha sido Gerente de Ventas de Grupos del Libertador Hotels & Resorts & Spa, Director de la Oficina de CorinthiaHotels en España.

Javier imparte varios talleres de capacitación sobre temas de ventas y marketing para hoteles, agencias de viajes y empresas de turismo ya sea de manera presencial en modalidad In-House para empresas y Virtuales a traves de la plataforma http://www.classonlive.com

Cursos Online  Talleres In-house, presenciales y Online de abanZa

  1. Venta Sugestiva en Hoteles y Restaurantes para aumentar cross selling y up selling
  2. Técnicas de venta: de negociación, manejo de objeciones y cierre de venta.
  3. Técnicas de venta: Identificar clientes, preguntas efectivas, escuha activa, crear empatía.
  4. Técnicas de ventas aplicadas call centers y departamentos de reservas.
  5. Telemarketing: cómo captar y desarrollar clientes por teléfono.
  6. Como realizar prospección de mercado, segmentar clientes y crear un base de datos
  7. Plan de marketing y ventas para hoteles, agencias de viajes
  8. Comunicación efectiva
  9. CRM: Gestión efectiva de la relación con los clientes.
  10. Como elaborar notas de prensa

Si estás interesado en alguno de estos talleres puedes contactar pedir mayor información a javier.baz@abanza.net

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