abanZa Personas organizó el desayuno ejecutivo sobre tendencias en recursos humanos con la participación de Gerentes de Capital Humano. La ponente Sandra Ricardo, consultora y coach con más de 20 años de experiencia en el desarrollo de habilidades directivas e inteligencia emocional, impartió una sesión sobre el tema “La nueva responsabilidad del líder de Recursos Humanos: construir experiencias estimulantes para los colaboradores”.
Sandra resaltó “somos seres humanos sociales altamente dependientes, dependemos el uno del otro. Esta dependencia nos hace utilizar como recurso a las emociones. Una experiencia estimulante conecta con las emociones”. También remarcó que las personas para estar conectadas requieren alinearse en mente, cuerpo y emoción.
Nos preguntamos ¿En qué emociona a nuestro equipo lo que hace?
- En sus funciones
- En sus responsabilidades
- En sus retos
Además, explicó sobre la importancia de las experiencias estimulantes. “Una experiencia estimulante en el entorno laboral se construye para generar productividad, aumentar creatividad y para ayudar a sostener a la empresa en el tiempo”.
Así mismo, mencionó la importancia de generar estas experiencias estimulantes para los colaboradores, como la base para “conservar el talento” en un entorno y ambiente en el que se sienta confortable, en lugar de hablar de “retener el talento”. Algunos de los incentivos que ayudan a conservarlos, más allá de los incentivos económicos, están los incentivos emocionales y sociales, como por ejemplo, el reconocimiento y la flexibilidad.
Algunas de las características de una experiencia estimulante son:
- Es vivida por los cinco sentidos,
- Genera emoción confortable,
- Es personal, emocional y estructural.
¿Cómo saber si una experiencia es estimulante?
- Moviliza a los colaboradores – INSPIRA
- Despierta interés – RETA
- Invita a la acción – CREA VALOR
- Disfruta el proceso – CONECTA
- Emociona a las personas – SENTIDO DE PERTENENCIA ORGANIZACIONAL
- Al vivir una experiencia estimulante el talento se vuelve retador
Concluyendo, Sandra comentó “Podemos olvidar lo que vimos
en la empresa, lo que escuchamos y hasta lo que nos pagaron, lo que siempre vamos a recordar es cómo nos trataron y las experiencias estimulantes que nos brindaron.”
Rocio Miranda, gerente general y Javier Baz, gerente de ventas y marketing de abanZa Personas, estuvieron a cargo del desayuno que se realizó el jueves 22 de Febrero en el Country Club Lima Hotel y contó con la participación de un selecto grupo de directivos de gestión humana de empresas de diferentes rubros desde editorial, industrial, alimentación, ingeniería, construcción y servicios. Los participantes durante esta sesión vivieron una experiencia sensorial que los ayudó a identificar y valorar como se pueden establecer vínculos más duraderos con los colaboradores que se enfoquen en “conservar al talento”, lo que Sandra Ricardo considera es el enfoque actual del área de Gestión Humana.
El desayuno fue organizado por Abanza Personas, empresa que ofrece servicios en dos áreas de negocio:
- Búsqueda, Selección y Evaluación de talento
- Identifican a profesionales con alto potencial, experiencia y competencia para puestos claves en la empresa
- Evalúan a los candidatos finalistas, con el fin de ayudarle a tomar una decisión que incluye una mirada externa experta
- Talleres de Capacitación
Los talleres se realizan de forma personalizada para empresas en modalidad in-House u On-Line, entre ellos:
- Programa de habilidades directivas y liderazgo
- Taller de comunicación asertiva
- Taller de venta consultiva
- Taller de ventas para empresas de servicios
- Taller de venta sugestiva para incrementar up selling y cross selling en hoteles y restaurantes
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