Para muchos gerentes de empresa y responsables de áreas de negocio se ha convertido en un dolor de cabeza el momento de realizar la entrevista a los diferentes candidatos preseleccionados para un puesto laboral.  Muchas veces nos dejamos llevar por nuestras responsabilidades y tareas inmediatas y cuando llega el momento de entrevistar a los candidatos no estamos preparados para obtener la mayor información que nos ayude a sacar conclusiones sobre su contratación.

La entrevista de candidatos gestionada profesionalmente, te ayudará a identificar información relevante de la persona que estás evaluando, que será clave para decidir si sigue o no en el proceso.

Me gustaría compartir contigo los 8 pasos que he identificado y que son fundamentales para llegar a conocer a nuestros candidatos e identificar sus potencialidades y limitaciones.  Estos 8 pasos están basados en lo que he ido descubriendo y comprobando en mi experiencia como encargada de los procesos de selección para diferentes empresas.

  1. Crea un ambiente de confianza. Un clima cordial permite aflojar la tensión, de tal manera que el candidato se sienta “cómodo” y que le permita que fluyan sus ideas y pensamientos, orientados a responder aquello que deseas saber.
  2. Identifica cómo gestiona sus emociones. Y así conocer cómo reacciona a determinadas situaciones o estímulos: qué aspectos le incomoda conversar, cuales temas le entusiasma tratar, en qué momento expresa ansiedad y como la gestiona, cuando siente temor a afrontar una situación y qué hace al respecto, cuales se manifiestan en enfado y cómo lo canaliza, cuales le brindan alegría y a que lo predispone.
  3. Escucha con interés y con atención. Deja de lado tu agenda interna y manifiéstate receptivo hacia lo que el entrevistado expresa.  Escucha más allá de las palabras, qué es lo que dice en palabras y qué es lo que no dice en palabras, así comprenderás su discurso profundo, la esencia de la persona que estás entrevistando, su sentir y su pensar.  Algunas señales de que estás escuchando son: contacto visual, postura erguida y amigable, algún gesto de asentimiento y acompañamiento.
  4. Realiza preguntas claras y concisas relacionadas a un tema o situación a la vez, así evitarás confusión en el entrevistado. Cuando quieras una explicación o aclaración, pregunta desde tu curiosidad, puedes resumir lo mencionado para mostrar al candidato que estás escuchando y entendiendo o usar algunas palabras claves de su discurso, para que amplíe aquello que quieres explorar.
  5. Evita emitir juicios anticipados. Por ejemplo, aquellas interpretaciones que realizamos en los primeros segundos de la entrevista o sobre la base de ideas previas sobre algo mencionado en el CV, te pueden predisponer durante la entrevista e impedir una visión objetiva, llegando incluso a distorsionar o perder parte de la información que deseas obtener del candidato.
  6. Observa el lenguaje no verbal. Brindan más información que las palabras: la postura corporal, los gestos, la expresión facial y el contacto visual.   El lenguaje corporal y la expresión oral (volumen, tono, velocidad de voz), delatan la percepción que tiene de sí mismo, los sentimientos hacia lo demás y el estado de ánimo de la persona con la que interactúas. Observa cambios súbitos de postura corporal y gestos, por ejemplo si notas que está tranquilo y ante una pregunta se pone nervioso o su expresión facial cambia y se vuelve más rígida.
  7. Conoce sus principios y valores y que tan alineados están con la cultura de la organización.
  8. Pregunta por sus intereses y motivaciones. Recaba información sobre sus intereses profesionales y aquellos intereses más allá del trabajo, que disfruta realizando, que ocupación, contexto o ambiente lo estimula.  La motivación puede ser uno de los aspectos importantes para conseguir sus logros.

Espero que estos 8 puntos te ayuden en enfocar y estructurar mejor tu próxima entrevista de candidatos.  Si quieres profundizar en cada uno de estos puntos, puedes entrar a cada uno de ellos para ver un post desarrollado, donde comparto contigo mi experiencia realizando procesos de búsqueda, selección y evaluación de candidato.

Si necesitas ayuda estoy a tu disposición para ayudarte con procesos de búsqueda y selección para puestos intermedios y gerenciales. Ver más información.

Rocio
Publicado por Rocio Miranda – Gerente General de abanZa Personas
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